lunes, 17 de noviembre de 2008

El éxito instantaneo requiere tiempo

Por Rosabeth Moss Kanter

El mundo ama a las historias de éxito “instantáneo”. Pero detrás de cada una de esas historias hay un largo recorrido que requiere responsabilidad, colaboración e iniciativa

"El éxito instantáneo requiere tiempo" es uno de mis dichos favoritos. Nuevos productos, personas, o ideas que aparecen repentinamente en escena y vuelan alto a la cima rápidamente han sido precedidos a menudo por un período largo de preparativos, de experimentación y de prueba y error.

Una de las diferencias más mundanas entre los ganadores consistentes y los perdedores a largo plazo, en las empresas, los equipos, y otras organizaciones del deporte es que los ganadores simplemente trabajan más duro. Como aprendí de estudio de casos y encuestas para mi libro “Confidence”, es más probable que los ganadores se tomen el tiempo para afinar las destrezas y probar las ideas en preparación para el cambio. Eso no es necesariamente demasiado dramático o encantador, pero está entre los diferenciadores más grandes.

Por contraste, los equipos u organizaciones golpeados por rachas perdedoras van de táctica en táctica sin dirección a largo plazo evidente. Les falta disciplina, no siempre se apoyan en los hechos antes de seguir modas pasajeras y entran en pánico bajo presión. (Suena muy parecido a los repentinos giros en la industria automotriz estadounidense o a la campaña presidencial de John McCain.)

Aquellos que desarrollan rachas ganadoras mantienen la calma y el profesionalismo. Los ganadores aprenden y experimentan de una manera disciplinada con un compromiso para sostener principios y un propósito a largo plazo que los ayudan a ser paciente en lo que puede ser un largo camino a la victoria.

Los ganadores han invertido en tres bases de la confianza:

  • Lo primero es la rendición de cuentas. Han enfrentado los hechos sinceramente y asumido responsabilidad por sus propios movimientos (algo notablemente ausente en las firmas de Wall Street que cayeron).
  • Segundo es la colaboración. Hacen aliados y socios no enemigos (algo faltante en las acciones de EEUU en Irak y también en el sistema financiero mundial).
  • Por último pero no menos importante, iniciativa. Se apoyan la innovación pequeña constante en lugar de depender solamente del golpe de éxito ocasional, (¿suena como Toyota, ahora la compañía automotriz líder mundial?).

En pocas palabras, los ganadores no están especialmente dotados ni son llamativos y van con la novedad más caliente; sólo se mantienen firmes, disciplinados, y preparados. Tienen algunos "éxitos inmediatos" pero incluso mejor, tienen pocos fracasos completos. Se recuperan rápidamente de los reveses y pueden soportar los ataques porque están sobre cimientos firmes..

Traducción (parcial) de Harvard Business Publisher. Nota original en:
http://discussionleader.hbsp.com/kanter/2008/11/instant-success-takes-time.html?cm_mmc=npv-_-LISTSERV-_-NOV_2008-_-LEADERSHIP